← Все кейсы
AI · CRM · Automation

AI-диспетчер входящих обращений

Сервис объединяет сообщения из разных каналов, ведёт контекст лида и решает, когда ответить автоматически, а когда подключить человека.

Что реализовано
  • Адаптеры внешних каналов и дедупликация
  • История диалога и постоянная память лида
  • База знаний и AI-маршрутизация
  • Оценка уверенности и human handoff
  • Фоновые задачи и полный audit trail
О конфиденциальности

Публично показываем только инженерную суть проекта. Внутренние названия, закрытые адреса, инфраструктурные параметры и другие чувствительные детали не раскрываются.